Conditions générales (CGU/CGV)
Dernière mise à jour : 19 Mars 2026
Partie 1 — Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Unbrokn, accessible à l'adresse unbrokn.fit et via les applications mobiles iOS et Android (ci-après « la Plateforme »), éditée par Léo Nourrisson, entrepreneur individuel (SIRET : 919 727 255 00029).
La Plateforme permet aux coachs sportifs (ci-après « Coachs ») de créer, gérer et vendre des programmes d'entraînement à des sportifs (ci-après « Athlètes »).
2. Acceptation des conditions
L'inscription sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et s'engage à les respecter. Unbrokn se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou notification. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
3. Inscription et compte
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout accès au compte est réputé effectué par le titulaire. En cas d'utilisation non autorisée, l'utilisateur doit en informer Unbrokn immédiatement à contact@unbrokn.fit.
Un même compte peut cumuler les rôles de Coach et d'Athlète.
4. Description du service
Pour les Coachs : La Plateforme permet de créer un espace (organisation), d'inviter des membres d'équipe, de concevoir des programmes d'entraînement (semi-personnalisés, personnalisés ou one-shot), de gérer des athlètes, de suivre leur progression, de communiquer par messagerie intégrée et d'encaisser des paiements via Stripe Connect.
Pour les Athlètes : La Plateforme permet de s'abonner à des programmes, de suivre ses séances d'entraînement, d'enregistrer ses scores et records personnels, de communiquer avec son coach et de gérer ses abonnements.
Unbrokn agit en tant qu'intermédiaire technique. Les programmes sont créés et vendus par les Coachs sous leur propre responsabilité. Unbrokn n'est pas partie au contrat entre le Coach et l'Athlète.
5. Obligations des utilisateurs
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser la Plateforme conformément à sa destination
- Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, discriminatoire ou portant atteinte aux droits de tiers
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la Plateforme
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins de spam ou de sollicitation non autorisée
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
Les Coachs s'engagent en outre à détenir les qualifications nécessaires à l'exercice de leur activité et à fournir des programmes adaptés et sécuritaires.
6. Contenu utilisateur
Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus (programmes, descriptions, médias, messages). En publiant du contenu sur la Plateforme, l'utilisateur accorde à Unbrokn une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation, de reproduction et d'affichage de ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.
Unbrokn se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
7. Responsabilité
Unbrokn met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme, sans obligation de résultat. La Plateforme est fournie « en l'état ».
Unbrokn ne saurait être tenue responsable :
- De la qualité, de l'exactitude ou de la pertinence des programmes créés par les Coachs
- Des dommages directs ou indirects résultant de l'exécution des programmes d'entraînement
- Des interruptions temporaires de service pour maintenance ou mise à jour
- Des litiges entre Coachs et Athlètes
8. Suspension et résiliation
Unbrokn se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'utilisation abusive de la Plateforme, après notification à l'utilisateur sauf en cas d'urgence. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou par demande à contact@unbrokn.fit.
9. Disponibilité
Unbrokn s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de force majeure. Unbrokn ne garantit pas un fonctionnement exempt d'erreurs ou d'interruptions.
Partie 2 — Conditions générales de vente
10. Rôle d'Unbrokn
Unbrokn agit en qualité d'intermédiaire technique entre les Coachs (vendeurs) et les Athlètes (acheteurs). Le contrat de vente du programme est conclu directement entre le Coach et l'Athlète. Unbrokn fournit l'infrastructure technique permettant la mise en relation, le paiement et la délivrance du service.
11. Prix et paiement
Les prix des programmes sont fixés librement par chaque Coach, avec un minimum de 5,00 € TTC. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Unbrokn ne stocke aucune donnée bancaire. Les Coachs encaissent les paiements via leur compte Stripe Connect.
Trois modes de tarification existent :
- Abonnement mensuel (programmes semi-personnalisés) : paiement récurrent, résiliable à tout moment
- Paiement unique (programmes one-shot) : paiement en une fois pour un programme à durée déterminée
- Prix personnalisé (programmes personnalisés) : prix fixé par le Coach pour chaque Athlète
12. Commission Unbrokn
Unbrokn prélève une commission de 2 % par inscription à un programme, débitée automatiquement via Stripe. Cette commission rémunère l'utilisation de la Plateforme. Les frais de transaction du prestataire de paiement sont à la charge du Coach.
13. Période d'essai
Les Coachs peuvent proposer une période d'essai gratuite d'une durée maximale de 30 jours sur les programmes à abonnement. À l'issue de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement activé et facturé, sauf résiliation par l'Athlète avant la fin de la période d'essai.
14. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.
En souscrivant à un programme et en accédant immédiatement au contenu, l'Athlète reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Pour les programmes à abonnement, l'Athlète peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.
15. Remboursements
Les demandes de remboursement sont à adresser directement au Coach concerné. Le Coach est seul responsable de sa politique de remboursement. Unbrokn peut intervenir en tant que médiateur en cas de litige persistant. La commission Unbrokn n'est pas remboursable.
16. Obligations du Coach vendeur
Le Coach vendeur s'engage à :
- Disposer d'un compte Stripe Connect actif et vérifié
- Fournir le contenu promis dans la description du programme
- Respecter ses obligations fiscales et déclaratives (TVA, déclaration de revenus)
- Ne pas proposer de contenu trompeur ou dangereux pour la santé
- Traiter les réclamations de ses Athlètes dans un délai raisonnable
Le Coach est seul responsable de la conformité de son activité avec la législation applicable, notamment en matière de qualification professionnelle pour l'encadrement sportif.
Partie 3 — Dispositions communes
17. Propriété intellectuelle
La Plateforme, son architecture, son code source, son design et sa marque « Unbrokn » sont la propriété exclusive de Léo Nourrisson. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
18. Protection des données
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
19. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives du Code de la consommation en faveur du consommateur.
20. Médiation
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Nous vous invitons à nous contacter préalablement à contact@unbrokn.fit.
21. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
contact@unbrokn.fit