Gérer tes abonnements et ton compte

Voir tes programmations

Depuis ton profil, ouvre Mes programmations. Tu y vois toutes tes inscriptions :

• Nom et logo du programme.
• Nom de l'espace coach.
• Statut : actif, en pause, annulé, expiré.
• Prix mensuel (pour les abonnements).
• Date de prochain renouvellement.

Mettre un abonnement en pause

Tu pars en vacances, tu es blessé, ou tu as besoin d'une coupure ? Tu peux suspendre l'abonnement plutôt que l'annuler.

1. Depuis Mes programmations, ouvre le menu de la programmation.
2. Appuie sur Mettre en pause.
3. Choisis une durée entre 1 et 12 semaines, puis la raison.

Stripe arrête le prélèvement pendant toute la pause. La reprise est automatique à la date choisie. Tu peux aussi reprendre plus tôt depuis le bandeau En pause sur ton accueil.

Pendant la pause : pas d'accès au planning du jour, mais la messagerie avec ton coach reste ouverte. Tes records, ton historique et tes données restent intacts.

Résilier un abonnement

1. Depuis Mes programmations, appuie sur la programmation concernée.
2. Appuie sur Résilier.
3. Confirme.

Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période facturée. Pas de prélèvement au renouvellement suivant. Pour une coupure temporaire (blessure, voyage), préfère la pause.

Pendant une période d'essai

Résilier pendant l'essai te fait perdre l'accès à la fin de la période d'essai (pas de prélèvement à la fin).

Programmations one-shot

Les one-shot sont un paiement unique. Pas d'abonnement à gérer : tu conserves l'accès au programme indéfiniment.

Changer de moyen de paiement

Il n'y a pas d'interface dédiée dans l'app. Si ta carte est arrivée à expiration, attends l'email Stripe d'échec de paiement et suis le lien pour mettre à jour ta carte. Ou résilie et réinscris-toi avec ta nouvelle carte.

Contacter ton coach

Depuis la liste des programmations, un lien t'ouvre directement la messagerie avec l'équipe coach du programme.

Supprimer ton compte

1. Depuis ton profil, appuie sur Supprimer mon compte.
2. Confirme avec ton mot de passe.

Tous tes abonnements Stripe actifs sont annulés automatiquement. Toutes tes données (scores, records, messages, PRs) sont supprimées définitivement. Action irréversible.

Nous contacter

Pour toute question facturation ou compte : page Contact sur unbrokn.fit, ou email à contact@unbrokn.fit.